Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij

Om een account aan te maken en onze diensten aan te bieden, vragen wij om basisgegevens zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn noodzakelijk om uw identiteit te verifiëren, wettelijke verplichtingen na te komen en fraude te voorkomen.

Bij stortingen en opnames verzamelen wij ook betalingsgegevens en transactie-informatie. Daarnaast registreren wij uw spelactiviteiten, inclusief inzetten, winsten en speelduur, om verantwoord gokken te ondersteunen en onze dienstverlening te verbeteren.

Automatisch verzamelde informatie

Bij elk bezoek aan onze website worden technische gegevens automatisch vastgelegd, zoals uw IP-adres, browsertype, taalinstellingen en de pagina’s die u bezoekt. Deze informatie helpt ons de website technisch te optimaliseren en inzicht te krijgen in het algemene gebruiksgedrag.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonsgegevens worden gebruikt om uw account te beheren, betalingen te verwerken, klantenservice te verlenen en te voldoen aan de eisen van de Nederlandse kansspelautoriteit. Wij analyseren ook anonieme speelpatronen om risico’s op overmatig gokken vroegtijdig te signaleren.

Alleen wanneer u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven, gebruiken wij uw contactgegevens om u te informeren over bonussen, nieuwe spellen of speciale acties. U kunt deze toestemming altijd intrekken via uw accountinstellingen.

Delen van gegevens met derden

Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden. Wij delen alleen de strikt noodzakelijke informatie met betrouwbare partners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten. Dit betreft onder meer betalingsproviders, hostingbedrijven, identiteitscontrolebureaus en toezichthoudende instanties.

Al deze partijen zijn contractueel verplicht om dezelfde hoge standaarden van vertrouwelijkheid en beveiliging toe te passen als wij zelf doen. In geval van wettelijke verplichting kunnen wij gegevens ook delen met overheidsinstanties.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen, uw voorkeuren te onthouden en het gebruiksgemak te vergroten. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de site, terwijl analytische cookies ons helpen de prestaties te meten.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiemelding of de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de werking van de website.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat onder andere versleuteling van gevoelige informatie, strikte toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.

Uw rechten onder de AVG

Als gebruiker heeft u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking of vragen om uw gegevens in een gestructureerd digitaal formaat te ontvangen.

Verzoeken tot uitoefening van deze rechten kunt u indienen via de klantenservice. Wij zullen binnen de wettelijke termijn op uw verzoek reageren en eventuele aanvullende informatie vragen om uw identiteit te bevestigen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of voor zover de wet ons daartoe verplicht. Accountgegevens worden na beëindiging van het account nog een beperkte periode bewaard in verband met fiscale en kansspelwetgeving.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in de wetgeving te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via de website of per e-mail.

Voor vragen over dit beleid of de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.